¿La oferta sirve para mi negocio?
Puede encajar si necesitas presentar tu negocio, servicios,
productos o trabajo y facilitar el contacto. No fijamos un límite
general de páginas o secciones: acordamos un alcance razonable
contigo. Si necesitas una tienda, un panel de administración o
funciones complejas, preparamos una propuesta a medida.
¿Qué necesito entregar y cuánto demora?
Logo, textos, fotos y datos de contacto acordados. En la oferta,
tienes hasta 5 días hábiles desde el adelanto para entregarlos
completos. Presentamos la primera versión en 3 días hábiles desde
el adelanto confirmado y los materiales completos. Hay 3 rondas de
revisión: nos envías tus observaciones en hasta 2 días hábiles por
versión. Tras aprobar, el saldo vence en 2 días hábiles, antes de
publicar. Confirmamos las fechas por escrito. Los proyectos a
medida tienen su propio calendario.
¿Los 15 días de soporte incluyen cambios?
Son para reportar errores, fallos, configuraciones o
comportamientos inesperados dentro de lo acordado. También
admitimos ajustes menores que pudiste no notar durante las
revisiones. No son 15 días de mantenimiento gratis ni de cambios
libres: nuevos contenidos, rediseños y funciones adicionales se
cotizan aparte.
Reportas por WhatsApp y respondemos en un máximo de 24 horas
hábiles acumuladas, de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00, hora de
Lima, excepto feriados peruanos. La resolución depende del fallo.
¿Ofrecen un plan de mantenimiento?
Sí. Si necesitas actualizar contenido o contar con acompañamiento
continuo, revisamos qué necesita tu web y te proponemos un plan
Start, Pro, Premium o un servicio personalizado. Alcance,
frecuencia y precio se acuerdan por separado. El diseño web no
incluye un plan de mantenimiento, y renovar el hosting tampoco lo
añade.
¿Qué pasa con el dominio y el hosting después del primer año?
Se renuevan por año al precio vigente, informado antes de aceptar.
Te avisamos 30 días calendario antes del vencimiento. El dominio
es tuyo; si decides cambiar de proveedor, acordamos la entrega de
archivos y accesos de tu proyecto. La migración y configuración en
otro proveedor se cotizan aparte.
¿Puedo editar la web o vender online?
Claro, podemos desarrollar una solución que lo permita. El panel
de autogestión, la tienda online y los pagos online requieren una
cotización aparte de la oferta de presentación. Antes de contratar
definimos las funciones que necesitas y cómo las usarás.
¿Trabajan con clientes fuera de Perú?
Sí, trabajamos de forma remota con negocios de cualquier país.
Acordamos horarios de revisión, entregables, moneda, medios de
pago y el proveedor contractual antes de empezar.